Termos e Condições de Uso

Ao acessar e realizar compras no site loja.forfish.com.br, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Este site é operado por:

ForFish
CNPJ: 35.489561/0001-80
Endereço: Penha/SC, Brasil
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99694-9508

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao realizar uma compra neste site, o cliente concorda automaticamente com todas as regras descritas neste documento, bem como com a legislação vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

• Os produtos comercializados são destinados ao uso específico conforme descrito em suas respectivas páginas.
• As imagens exibidas são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor, acabamento ou detalhes.
• A disponibilidade dos produtos pode ser alterada sem aviso prévio.
• A ForFish se reserva o direito de corrigir eventuais erros de descrição ou informação técnica.

4. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

• Os preços estão apresentados em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
• São aceitas as seguintes formas de pagamento:
  • Cartão de crédito
  • PIX
• O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
• Em caso de erro evidente de preço (ex: valor muito abaixo do mercado), a ForFish se reserva o direito de cancelar o pedido e realizar o estorno integral.

5. ENVIO E ENTREGA

• As entregas são realizadas em todo o território nacional.
• Trabalhamos com transportadoras e serviços logísticos como:
  • Braspress
  • LATAM Cargo
  • Rodonaves
  • Expresso São Miguel
  • Correios
• A escolha da transportadora será feita conforme região, peso, dimensões e características do produto.
• O prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega varia conforme a localidade e modalidade de transporte, sendo em média de 3 a 7 dias úteis após o envio.
• Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento.
• Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou imprevistos logísticos, não sendo de responsabilidade direta da ForFish.

6. FRETE

• Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 900,00.
• Para valores inferiores, o frete será calculado com base no endereço, peso e volume do pedido.
• Caso o cálculo não esteja disponível automaticamente, o cliente poderá solicitar via atendimento.

7. RECEBIMENTO DO PRODUTO

• O cliente deve verificar a embalagem no ato da entrega.
• Caso identifique avarias, violação ou divergência, recomenda-se recusar o recebimento ou registrar ressalva junto à transportadora.
• Após o recebimento sem ressalvas, entende-se que o produto foi entregue em perfeitas condições externas.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

• O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar:
  • Sem uso
  • Em embalagem original
  • Com todos os acessórios
• Em casos de devolução por arrependimento, o reembolso será realizado após análise do produto.
• A política completa pode ser consultada na página específica de Trocas e Devoluções.

9. GARANTIA

Os produtos ForFish possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme abaixo:

• Luminárias: garantia de 1 (um) ano, contada a partir da emissão da Nota Fiscal.
• Peças de reposição, acessórios, fontes, kits de suporte lateral e suportes de suspensão: garantia de 90 (noventa) dias, contada a partir da emissão da Nota Fiscal.

O prazo de garantia aplicável estará sempre indicado na página do produto.

A garantia é válida mediante apresentação da Nota Fiscal correspondente à compra.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica aos casos de:

• Mau uso
• Instalação incorreta
• Modificações no produto
• Danos causados por fatores externos, incluindo quedas ou impactos
• Contato inadequado com água ou umidade fora das condições normais de uso

Em caso de necessidade de acionamento da garantia, o cliente deverá entrar em contato com o suporte técnico da ForFish para orientações e análise do produto.

10. RESPONSABILIDADE SOBRE USO DO PRODUTO

Os produtos comercializados pela ForFish são equipamentos técnicos e devem ser utilizados conforme especificações.

A empresa não se responsabiliza por:

• Instalação inadequada
• Uso fora das recomendações
• Danos causados a outros equipamentos ou sistemas (ex: aquários)

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site, incluindo:

• Textos
• Imagens
• Logotipo
• Identidade visual

é de propriedade exclusiva da ForFish, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

12. PRIVACIDADE

Os dados dos clientes são tratados com segurança e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicação. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A ForFish se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

14. FORO

Fica eleito o foro da comarca de Balneário Piçarras/SC para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento.